Condiciones del servicio

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Borrador — debe revisarlo un abogado antes de su publicación. Estas cláusulas deben adaptarse a tu forma jurídica real, a si atiendes a clientes empresariales o consumidores, y a las condiciones que ofreces realmente. Los clientes consumidores residentes en la UE o en otros lugares pueden tener derecho a protecciones conforme a su propia legislación nacional, con independencia de la ley aplicable indicada a continuación.

1. Objeto

Estos términos rigen la prestación de un servicio de traducción de textos exclusivamente con IA por parte de Mila Ruana («el Proveedor») al cliente («el Cliente») a través de la plataforma en línea del Proveedor.

2. Naturaleza del servicio

El Cliente reconoce y acepta que el servicio de traducción se presta íntegramente mediante sistemas automatizados de inteligencia artificial. Ningún traductor o editor humano revisa ni edita el texto del Cliente como parte del servicio estándar. El Cliente es el único responsable de revisar y, si lo desea, editar el texto traducido antes de descargarlo o de confiar en él de cualquier otro modo — la plataforma proporciona las herramientas para hacerlo sin coste adicional.

3. Registro y prueba gratuita

Crear una cuenta es gratuito y no requiere datos de pago.
Cada cuenta tiene derecho a traducir hasta 1.000 palabras sin coste, con fines de evaluación, una vez por Cliente.
El Proveedor puede rechazar o limitar la prueba gratuita en caso de sospecha de abuso (por ejemplo, varias cuentas creadas por la misma persona).

4. Créditos y pago

Más allá de la prueba gratuita, el uso del servicio requiere la compra de créditos, con una compra mínima de 10 €.
El precio de cada traducción se calcula automáticamente, en función del número de palabras del texto enviado, del nivel seleccionado (Standard, Premium o Best Seller), de si se selecciona el modo Batch y de si se activa la segunda pasada de IA opcional (que añade un 50 % al coste de la traducción), aplicando las tarifas progresivas publicadas en la página de Precios en el momento del envío: cada tramo de palabras del texto se factura a la tarifa de ese tramo.
Los créditos se descuentan automáticamente a medida que se completa cada bloque de la traducción.
Los créditos no caducan mientras la cuenta permanezca activa, pero no son reembolsables una vez consumidos. Los saldos de créditos no utilizados pueden reembolsarse en los 14 días siguientes a la compra, menos cualquier importe ya consumido, salvo que la legislación de consumo aplicable lo prohíba.
Los precios no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto aplicable, que se añadirán cuando corresponda.
El pago de los créditos lo procesa Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record de la venta. Como Merchant of Record, Lemon Squeezy es el vendedor de referencia: procesa el pago, recauda y liquida el IVA o impuesto sobre las ventas que corresponda y emite el correspondiente recibo o factura.
La transacción de pago se rige por los términos de servicio y la política de privacidad de Lemon Squeezy. Nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.

5. Obligaciones del cliente

Proporcionar el texto en un formato legible y garantizar que no infrinja ninguna ley aplicable.
Garantizar que posee los derechos necesarios para hacer traducir el texto e indemnizar al Proveedor frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido enviado.
Revisar el resultado traducido antes de confiar en él para cualquier fin, en particular cuando la exactitud sea crítica (por ejemplo, contenido jurídico, médico o relacionado con la seguridad).

6. Obligaciones del proveedor

Poner el servicio de traducción a disposición de conformidad con estos términos.
Mantener la confidencialidad de los textos e informaciones enviados, según lo descrito en la política de privacidad.
No utilizar los textos del Cliente para entrenar ningún modelo de IA y eliminarlos de sus sistemas dentro de los plazos de conservación descritos en la política de privacidad.

7. Entrega y revisión

La traducción se procesa en tiempo real de forma predeterminada; el procesamiento típico por bloque es cuestión de instantes, no de horas. Si se selecciona el modo Batch, el procesamiento puede tardar hasta 24 horas, a cambio de un precio reducido. El Proveedor no garantiza un plazo de entrega fijo en ninguno de los dos modos, ya que la velocidad de procesamiento puede depender de factores ajenos a su control, incluida la disponibilidad de la infraestructura de terceros.

El Cliente puede revisar y editar cualquier bloque traducido dentro de la plataforma antes de descargarlo; la revisión manual está incluida en todos los niveles. Si la segunda pasada de IA opcional está activada, el Cliente puede aceptar o rechazar cada cambio sugerido, y ninguna sugerencia se aplica automáticamente. Una vez descargado, el Cliente es responsable del uso final del texto.

8. Limitación de responsabilidad

Dada la naturaleza automatizada y exclusivamente basada en IA del servicio, el Proveedor no garantiza que las traducciones estén exentas de errores, omisiones o imperfecciones de estilo. El Cliente es responsable de revisar el resultado antes de confiar en él. La responsabilidad del Proveedor por pérdidas directas imputables a su propia culpa se limita al importe de los créditos gastados en la traducción concreta que origine la reclamación. La responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante o pérdida de oportunidades queda excluida en la medida permitida por la ley.

Para las traducciones que requieran certificación jurada, legalización o uso en un contexto normativo o crítico para la seguridad, corresponde al Cliente gestionar cualquier certificación humana adicional necesaria; el servicio del Proveedor por sí solo no se presenta como suficiente para tales fines.

9. Derechos sobre el texto traducido

Tras el pago íntegro (o el uso del crédito de prueba gratuita), los derechos de explotación económica sobre la traducción se transmiten al Cliente, en la medida en que sean transferibles conforme a la ley aplicable.

10. Suspensión y cancelación de la cuenta

El acceso es personal y propio del titular de la cuenta registrada. El Proveedor puede suspender o cancelar una cuenta en caso de fraude, abuso de la prueba gratuita, impago o incumplimiento de estos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley italiana. Los tribunales de Roma tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de las protecciones imperativas de los consumidores previstas por la ley del país de residencia del Cliente.

12. Cambios

Estos términos pueden actualizarse. Los contratos ya celebrados siguen rigiéndose por la versión vigente en el momento de su celebración, salvo cuando la ley exija un cambio.